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商店门头制作常存在哪些问题?

人气:发表于:2018-12-20

顾客进店买东西的时候,就能凭借对门头的感觉来判断是否进店。门头是顾客和店面的第一接触点,相当于人与人之间的第一印象。门头制作也是真正的外部思维,从顾客的视角来看门店。而在供大于求的时代,用外部思维来经营门店是难得的赢家思维。

 

在竞争如此激烈的当下,第一印象不佳,消费者根本就没有发现你内涵的机会,或者你需要舍近求远,在微信等社交平台上让消费者重新了解你。忽视门头,恐怕是实体店老板最不应该却也是最容易的。据观察,95%的门店老板没有深思熟虑过门头。坏门头有4宗罪,以下情况再不换门头,就有可能直接造成门店经营不佳,甚至倒闭,换一个新的老板。那么商店门头制作常存在哪些问题呢?

 

一,缺乏品牌印象,回头率低线下生意的特点:区域性、被动性、随机性。

区域性,就是一个门店的主要客户来自于附近的客群。慕名而来的客户总是有限,并且除非你是个性化、稀缺性品牌,否则决定你生意成败的就是附近的顾客,以及他们的复购率。

 

被动性,你很难主动去营销,即便今天有了微信公众号,可以连接用户。大多数时候,大部份顾客都是自己主动上门,而不是你营销来的。

 

随机性,由于门店位置不同,周围固定顾客和流动性顾客的比例不同,随机性的顾客还是占有一定数量,地处交通枢纽的门店更是如此。

 

这三个特性决定了“在有限区域里,给精准的目标顾客留下深刻的品牌印象,成为他们某一类场景的首选”,才是制胜王道。在今天这个选择过剩、消费者记忆超载的时代,如果你的门头都不能被顾客记住,留下深刻的品牌印象,或者你的门头展现与店内体验不吻合,造成用户体验紊乱,就会极大地影响回头率。

 

二,缺乏差异化特色,获客能力低今天任何生意都到了饱和供给和同质化供给阶段,也就是任何生意都是供大于求。

 

什么叫同质化严重?

 

所有老板开店时都在想,做好品质、做好服务是关键。尚且不论每个人的需求千差万别、众口难调,这个思路下的门店最终一定走向同质化--老板会把自认为的好产品都堆砌给顾客。

 

所有的老板都在想,我一定要做好产品、服务、环境,在实际情况下,做好这3样就导致最终都趋于平庸。可以推想,没有一个老板在创业时,想把品质做差一点,要把服务做差一点。

 

大家既然要做生意,一定是想把产品、服务、环境做好,都是花了心思的,可是最终结果为什么千差万别呢?在供大于求的时代,与其更好,不如不同;最可怕的思维是“来者都是客”。在供大于求的时代,舍弃比全面更重要;减法比加法更重要;创新比模仿更重要。而这一切都会在你的门头上展现,门头暴露的就是老板的经营思路。追求大而全、四平八稳,或者过度标新立异、胡思乱想,要么造成门头缺乏显著差异化特色,要么导致门头不知所云式的自嗨,缺乏吸引客户的能力。


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三,养店期延长,风险加大线下门店属于坐商,大多数情况下,只能依靠门店自身的获客,而不能像主动出击的行商一样,加大推销力度。

 

因此一家新店,完全靠位置(门头)带来的有效流量来获取用户。这就是为什么新手贪图租金便宜,而老手一定优选高租金旺铺位置。因为旺铺位置如果门头表达得当,很快就可以实现盈亏平衡,甚至快速盈利。

 

而冷门位置,加上缺乏吸引力的门头制作,获客能力差,就会导致养店期无限延长,这才是门店经营的最大风险。养店期长,不仅仅是投资回报期延长,更会伤害员工的积极性和热情。

 

四,房租变贵了,竞争力下降了在实体门店经营中,房租和人工是两个固定成本,也就是不管经营是否赚钱,只要一开店,这两大成本就必须固定支出。在国内一二线城市,房租的成本一般占据企业经营成本的15-20%。

 

房租的支出金额是固定的,但是根据获客的多少、生意的大小可以直接大幅调整房租占比。如果门头不佳,则会导致获客能力下降,造成实际租金更贵,房租占比拉升。

 

以餐饮业为例,房租在15%以下,餐厅经营顺利;房租上升到20%以上,经营压力陡增;房租达到25%以上,倒闭随时可能发生。如果你的租金占比达到20%的临界值,就必须仔细检讨你的门头了。

 

而获客能力弱,造成的后果就是门店流量不足,也就是同样的位置,同样的租金,你的获客能力才真正决定你的租金高低。人均获客成本才决定房租高低。与其跟房东谈降房租,不如想想如何制作一个吸金门头,大幅地降低房租成本。

 

相反,那些不重视门头制作的老板们,等于变相地给自己涨房租。做打折、搞促销、在微信朋友圈发广告等一切支出都将大幅拉升你的获客成本。位置不能获客,门头不能获客,就等于你投了一笔巨额广告费却没有获客,然后再另外追加支出,在别处希望获客。相比较其他的获客成本,门头获客成本最低,最稳定。


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